Älykkäiden kaupunkipalvelujen avulla kaupunkilainen saa tarvitsemaansa tietoa oikeaan aikaan oikeassa paikassa. Kyseessä on usein kännykkäpalvelu, mutta tietoa voidaan jakaa yhtä lailla katunäytöissä tai liikennevälineissä. Internet tulee kaupunkiympäristöön.

”Alussa keskityttiin liikennepalveluiden kehittämiseen. Nyt teemat ovat kokonaisvaltaisemmin kaupunkilaisen ohjaamisessa ja opastamisessa. Kehitystä tukee avoimien rajapintojen ja niitä hyödyntävien digitaalisten palveluiden yleistyminen”, toteaa kehitysjohtaja Pekka Koponen.

Julkisen tiedon avaaminen on noussut hankkeissa merkittävään asemaan. Avoin tieto mahdollistaa uudenlaisia, monipuolisia kaupunkipalveluita. Teknologiayhtiöiden tapaan myös kaupungit voivat tukea kehittäjäyhteisöjä aktiivisesti.