Innovaatioyhteisöt

Käyttäjät mukaan palvelukehitykseen

Käyttäjien huomioiminen palveluiden suunnittelussa on Forum Virium Helsingin toiminnan ydin. Innovaatioyhteisöt tuovat yhteen yritysten, julkissektorin ja tutkimustahojen edustajat sekä kaupunkilaiset. Yhteisöissä kehitetään ja testataan innovaatioprosesseja, -menetelmiä ja -työkaluja.

Projekteissa tehdään sisällöllistä yhteistyötä Forum Virium Helsingin muiden hankealueiden kanssa. Verkostotoiminta sekä synnyttää uusia hankkeita että tukee olemassa olevia.

Living Labit toteuttavat käyttäjälähtöisyyttä käytännössä. Ne ovat käyttäjien, tutkijoiden ja yritysten muodostamia avoimen innovaation verkostoja, jotka toimivat oikeassa kaupunkiympäristössä.

Eri menetelmiä käytetään joustavasti: etnografisilla työkaluilla löydetään arjen käytäntöjä ja uusia tarpeita, osallistavalla suunnittelulla haetaan niihin ratkaisuja, ja ns. mestarikäyttäjiä kuunnellaan eri vaiheissa, ideoinnista lähtien.

Kansainvälinen toiminta on hankealueella tiivistä. Tavoitteena on löytää sujuvia tapoja kehittää ja testata palveluja yhtä aikaa eri markkina-alueilla. Forum Virium Helsinki kuuluu alan verkostoihin, edustaa Helsinkiä ulkomaisissa tilaisuuksissa sekä on mukana monissa yhteishankkeissa mm. Amsterdamin, Barcelonan, Kööpenhaminan ja Manchesterin kaupunkien sekä yritysten kanssa.